นโยบายความเป็นส่วนตัว
qk9

qk9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

qk9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

qk9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยและโปร่งใส

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรงเมื่อสมัครบัญชีกับ qk9 เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะท่านใช้บริการ เช่น IP Address, log การเข้าถึง และพฤติกรรมการเดิมพัน
• การทำธุรกรรม: รายละเอียดการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านระบบ Live Chat, อีเมล หรือช่องทางสนับสนุนอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย

qk9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยข้อมูลแต่ละประเภทจะถูกใช้ตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเปลี่ยนแปลงระบบ หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โดยวิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจต้องการ

qk9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ qk9 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ: บริษัทคู่ค้าที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งทุกรายมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานตำรวจ หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: การแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตหรือฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงินระดับอุตสาหกรรม
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างกิจการ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก qk9 มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานของ qk9 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้

qk9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ qk9 ทำงานไม่สมบูรณ์

qk9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ qk9
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และไฟร์วอลล์หลายชั้นเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ

qk9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และยังคงมีการใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการติดต่อ (Log): เก็บไว้ 1-3 ปีขึ้นอยู่กับประเภทของบันทึกและวัตถุประสงค์
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยปกติไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา qk9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก qk9 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน qk9 ผ่านอีเมล [email protected] โดย qk9 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้อาจมีข้อยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ qk9 ต้องเก็บข้อมูลไว้ต่อไป

เนื่องจาก qk9 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบเกมจากผู้ให้บริการระดับสากล ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

• qk9 ดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน GDPR หรือกฎหมายท้องถิ่นที่เทียบเท่า
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ทางกฎหมาย
• qk9 เลือกใช้ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบเกมที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001 และ SOC 2 เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล
• หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงาน qk9 ได้โดยตรง

qk9 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ qk9 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครบัญชี qk9 กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
• qk9 ใช้กระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• ผู้ปกครองควรใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

qk9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ qk9

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
• วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่สมาชิกใช้บริการ qk9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ qk9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / Data Privacy)
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ qk9 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: qk9 จะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ